Оценка качества услуг в МФЦ
Свое мнение о том насколько качественно предоставлена государственная или муниципальная услуга, насколько эффективно работает многофункциональный центр гражданин может отразить в результатах опроса, размещенного на терминальном устройстве в секторе ожидания многофункционального центра Октябрьского района.
В основу опроса положены следующие основные критерии: время предоставления услуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудников МФЦ; комфортность условий в помещении, в котором предоставлены услуги; доступность информации о порядке предоставления услуг.
Мнения граждан о качестве предоставления государственных услуг обобщаются и анализируются с использованием АИС «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»
